Question en attente de réponse
Connexion donnée
Bonjour,
j'ai installé ma nouvelle carte sim ce samedi, et depuis, je suis en "roaming" et il m'est impossible de me connecter en sur internet via la connection de données ?
Comment faire pour inactiver le roaming ? l'itinérance des données n'étant pas coché
Merci d'avance
PS : Portable = Wiko birdy
Réponse
Bonjour Emilie,
Sur les mobiles double SIM, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données en plus des données mobiles pour avoir accès aux données mobiles sur notre réseau.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Si en cochant l'itinérance, la connexion web n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile, vous pouvez utiliser un autre modèle pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
Si l'incident persiste je vous propose de revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bon après-midi et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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