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Question en attente de réponse

U feel lite bloqué en photo frontal

MICHAEL R.
MICHAEL R.

MICHAEL R.

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points

Bonjour,

l'appareil de mon wiko u feel lite est bloqué en caméra frontal, le logo pour passer en mode classique est carrément absent.

Que cela soit l'appareil du téléphone ou sur les applis

J'ai redémarrer le téléphone à zéro (sortie d'usine) mais rien n'y fait. Donc logiquement, cela ne peut être que matériel.

Quelqu'un a eut le même problème? merci

Réponses

Bonjour Michael,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michael,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les démarches à suivre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une excellente soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Bonjour MICHAEL,
Suite à nos échanges, vous aviez choisi de mettre en place le SAV via votre agence bancaire. A ce jour nous n'avons pas été contactés pour l'enregistrement du SAV.
Avez-vous bien déposé votre mobile avec le chargeur à votre agence ?
Si oui, je vous invite à vous rapprocher de l'agence afin de leur demander de prendre contact avec le service client pour l'enregistrement du SAV.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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patrice J.
patrice J.

patrice J.

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Bonjour,
J'ai aussi un wiko u feel lite bloqué en caméra frontale, avec le logo pour la camera arrière disparu. De plus en caméra frontale l'image est inversé du coup les photos sont à l'envers.
J'espère avoir une solution rapidement. Merci

MICHAEL R.
MICHAEL R.

MICHAEL R.

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Patrice J, moi, ils me l'ont fait envoyé au S.A.V, un peu plus de deux semaines après j'ai récupéré le téléphone, ils avaeint changé la caméra et la carte mère, pour l'instant tout marche nickel.

Bonjour Patrice,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sylvie L.
Sylvie L.

Sylvie L.

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Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques mois, pouvez-vous m'aider?

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et à poster un nouveau message.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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