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Question en attente de réponse

Réseau très aléatoire ?

FABRICE L.
FABRICE L.

FABRICE L.

Niveau
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points

Bonjour,
Depuis leur ouverture, nos deux lignes, celle de mon épouse et la mienne, sont exaspérantes. Conversations très hachées, coupures intempestives, pas de réseau du tout...
Nos barres réseau font du yoyo de 4 à 0 en permanence.
En revanche, en centre-ville, à 1km à vol d'oiseau, elles restent à 4 et c'est bien agréable.
Mais téléphoner de la maison ou du jardin est un calvaire pour nous et nos interlocuteurs. Vraiment !
Au secours !

Réponses

Bonjour Fabrice,

Concernant l'anomalie réseau que vous rencontrez vous et votre épouse principalement à votre domicile, une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance et très bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fabrice,

J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises sur le numéro que vous m'avez communiqué.

N'ayant pas réussi à vous joindre, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si l'anomalie est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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