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Question en attente de réponse

Demande d'activation de l'option internationale avec web

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
5 / 100
points

Faut il téléphoner ou envoyer un mail et à quelle adresse. Tout ça n'est pas très clair, je suis un peu perdu.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
3280 / 5000
points

Bonjour Bernard,

Effectivement, l'option internationale avec blocage WEB n'est pas active sur votre ligne. Afin de l'activer, il faut résilier l'option "blocage des usages premium". Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Celle-ci ne sera plus réactivable par la suite.

Si vous souhaitez activer l'option internationale avec blocage WEB, il faudra patienter 1 mois d'ancienneté.

Pour toutes les autres options (option internationale avec web), il faudra patienter 2 mois d'ancienneté.

Nous, vous invitons à revenir vers nous au minimum le 26/10/2017 (pour l'option internationale avec le blocage web).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Raphaël, Conseiller Assistance Mobile

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