Question en attente de réponse
Réseau mobile coupé sur le secteur Thann (68800) depuis plus d'une semaine. Quand est ce que la situation sera réglée?
Coupure répétitive depuis plus d'une semaine. Ce matin pas de réseau. Même chose hier. Intervention sur l'antenne relai inefficace apparemment.
Réponse
Bonjour Hervé,
Votre demande est bien prise en compte.
Après vérification, une intervention est effectivement en cours sur votre secteur, avec une résolution prévue en fin de journée ou demain.
A titre de dédommagement, je mets en place un geste commercial d'un demi-mois de forfait. Celui-ci sera appliqué sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une bonne journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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