Question en attente de réponse
Comment puis-je accéder à mon compte client pour vérifier mes factures ?
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur mobile. (J'ai quitté le crédit mutuel mobile pour me aller chez orange.)
Depuis le jour où le transfert de ligne s'est effectué, le 8 septembre 2017, je ne peux plus accéder à mon comptes client du crédit mutuel mobile pour vérifier mes dernières factures.
Comment puis-je faire ? Car je viens de recevoir un mail m'indiquant que je pouvais aller voir cette facture, (la facture de ce mois-ci) sur mon compte client, mais je ne peux y accéder.
(J'aimerai voir les détails de cette facture car le montant est très élevée par rapport au forfait que je payais chez vous les mois précédents.)
Cordialement.
BERGÉ Marine
Réponses
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Bonjour Marine,
Votre demande pour accéder à vos dernières factures est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
En vous souhaitant une bonne journée,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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