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Question en attente de réponse

Je suis à Glasgow. Service indisponible. Pas d'appel, SMS/MMS et internet, malgré vos conseils. Que pouvez-vous faire?

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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Je suis à Glasgow en Ecosse. J'ai le service qui est indisponible depuis hier 20h. Je ne comprends pas. Impossibilité de passer ni appels, ni SMS/MMS. Je n'ai rien modifié en paramètres. Pouvez-vous m'aider?

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je constate que votre avance sur facture a été réglée aujourd'hui à 14h14. Votre ligne se remet donc en service automatiquement sous deux heures maximum. Il vous suffit simplement de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période afin que la carte SIM se mette à jour plus rapidement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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