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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus accéder à internet ?

ADRIEN T.
ADRIEN T.

ADRIEN T.

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Je n'ai consommé que 200 Mo sur mes 1 Go inclus dans mon forfait et je n'arrive plus à accéder à Internet. J'ai bien vérifié que je ne suis pas en mode avion et les données mobiles sont activées. 200 Mo c'était ce que j'avais sur mon précédent forfait. J'ai regardé sur le site NRJ Mobile et il me met bien que j'ai consommé 200 Mo sur mes 1 Go inclus. Serait-ce un erreur ?

Réponse

Bonjour Adrien,
Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande a été prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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