Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Connexion donnée?

EMILIE A.
EMILIE A.

EMILIE A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Suite à votre réponse d'hier, je vous informe que je n'ai pas de double sim. Ma connexion des données ne fonctionne toujours pas et de plus, je suis obligée de me connecter à internet pour pouvoir lire les mms.
Comment faite pour :

  • 1 - réussir à me connecter via "connexion donnée" ?
  • 2 - Lire mes mms sans me connecter sur internet ?
  • Merci de votre réponse
    Cdlt

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre Wiko Birdy n'ayant pas été acquis auprès de notre opérateur, celui-ci nécessite d'avoir l'itinérance des données actives pour vous permettre d'utiliser Internet et vos MMS en France. Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter le lien communiqué par ma collègue Anaïk sur son précédent message : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Par ailleurs, vos MMS doivent avoir une connexion à Internet active pour fonctionner. Il vous est possible de les utiliser :

N'hésitez pas à configurer votre Wiko Birdy et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste malgré ces tests.

Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?