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Question en attente de réponse

"Pièce d'identité manquante" alors que je l'ai envoyé

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

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Bonjour,

J'ai du envoyer mon rib et ma CI pour ma commande cdiscount à 2€ (ce que j'ai fait)

Mais je viens de recevoir un mail me disant que ces 2 pièces sont "manquantes" (alors que sur le site ils sont bien là, et je ne peux pas les "re-poster")

Que dois-je faire ?

cordialement

Réponse

Bonjour Maxime,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées peu de temps après la publication de votre message.

De ce fait, je vous invite à patienter la réception de votre carte SIM et la portabilité de votre ligne qui a été acceptée pour le 11 Octobre.

N'hésitez pas à venir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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