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bonjour, je n arrive pas activer ma carte SIM. Pouvez vous m expliquer et m aider a l activer ,?
J ai commencé de l activer, ma connexion internet s est coupée et depuis quand je rentre mon numero de carte sim, ca me dit qu' il n est pas disponible !!!!!! comment dois je faire!!! URGENT
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Bonjour Sylvie,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec le numéro que vous avez renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Êtes-vous client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile ? Si oui, n'hésitez pas à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile, une fois le numéro de la ligne concernée présent sur votre fiche.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
Suite à votre échange avec mon superviseur, je vous communique la FAQ afin de paramétrer votre mobile :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Veillez à activer également l'itinérance des données sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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