Question en attente de réponse
Ma facture m'indique je dois payée 14 euro, Alors que je dispose d'une offre a 2 euro pendant 6 mois?
Ma facture m'indique je dois payée 14 euro, Alors que je dispose d'une offre a 2 euro pendant 6 mois?
Réponse
Bonjour David,
Je vous confirme que le code promo de 13 €, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2 ème facture.
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 15€.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
