Question en attente de réponse
Comment lever le blocage des options premium ?
Bonjour,
Pourriez vous, s'il vous plaît, lever le blocage des options premium sur ma ligne ? Je suis, en effet, en Espagne et je ne peux plus recevoir ni appels téléphoniques ni SMS.
Je bénéficie d'une connexion Internet. Vous pouvez donc me contacter par mail.
Merci d'avance.
Réponses
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Bonjour Pascal,
Pour de supprimer l'option blocage des usages premium, il est nécessaire de me fournir des informations complémentaires. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai supprimé l'option blocage des usages premium et mis en place l'option internationale avec le blocage web. Cette dernière sera opérationnelle d'ici 2 heures maximum.
Pour que la modification soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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