Question en attente de réponse
facture recus ?
bonjour,vous me dite par sms suite a votre erreur que vous me faite cadeaux du forfait du mois de septembre, et en fin de copmtr vous ete des menteurs, car je dois payer la facture de 9 euro 30, je ne suis pas contente de vous , je ne devais pas avoir a la payer, et vous m' avez raconter des bobars, alors que le harcelement que j' ai subit de votre part est une honte, j' ai demander un geste commerciale;;;;; VOUS PARLEZ D'UN GESTE,?
DE TOUTE FACON MON ABONNEMENT PRENDRA FIN EN JANVIER 2018 ET JE N4 ENVISAGE PLUS DE RESTER CHEZ VOUS, VUS LE CONTEXTE
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Noël,
Effectivement, la facture éditée correspond aux frais d'impayés.
Étant une erreur de notre part, je vous les régularise de suite et apparaîtront sur votre prochaine facture. Vous recevrez un SMS de confirmation.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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