Bonjour Murielle,
Après analyse de votre ligne, je constate une facture de 53,40€.
Le montant de cette facture s'explique pour du hors forfait lié a l'envoi de SMS et d'appels vers le Luxembourg pour un montant de 33,91€.
En effet, votre forfait, en terme d'international depuis la France, ne comprend que les appels illimités depuis la France vers les fixes de l'Union européenne. Ce sont ces appels et SMS qui ont causé du hors forfait sur la ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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