Question en attente de réponse
Ouvrir option international avec Web?
L'option gratuite International n'apparait pas dans mon compte pour pouvoir l'activer
Réponses
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Bonjour Dominique,
Je vous invite à revenir sur notre Espace Communautaire afin de demander l'activation de votre option internationale avec web à partir du 6 Octobre 2017.
En effet, cette option est disponible au bout d'un mois complet d'ancienneté, or votre ligne n'a que 24 jours.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Je suis partie en Espagne il y a deux jours impossible de naviguer sur internet ou de recevoir des messages et appels comment dois je procéder
Merci
Bonjour,
Nous sommes aujourd'hui le 8, et je n'ai toujours pas la possibilité de prendre l'option International sur mon compte
En vous remerciant de bien vouloir vérifier et faire le nécessaire
Dominique
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Bonjour Dominique,
Après vérification de votre ligne, je constate que l'activation de l'option internationale avec le blocage web a été mise en place sur votre ligne en date du 11/10/2017.
L'option a été mise en place via le Service Client par téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Chantal,
Lorsque vous partez à l'étranger, afin de pouvoir utiliser votre mobile, il est indispensable d'activer l'option internationale sur votre ligne.
Cette option permet de pouvoir émettre et recevoir des appels, depuis et vers l'étranger.
Vous pouvez retrouver les informations concernant cette option sur cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Sachant également que lors de vos voyages en Union Européenne vous bénéficiez également du Roam Like At Home : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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