Question en attente de réponse
j'ai désactivé les données mobile et les frais grimpe
Bjr,Je viens découverte ma facture du fait d'une consommation hors forfait, et pourtant, du jamais vu, j'ai désactivé direct l'itinérance des données
Comment ça fait que je paie des frais alors que l'option n'est pas activé?!
Merci de votre réponse
Réponse
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Bonjour Nathalie,
Après vérification de votre ligne, je constate en effet des utilisations internet. Aucune option n'est nécessaire pour vous connecter à internet depuis votre mobile.
Afin que votre téléphone ne se connecte plus à internet, je vous invite à désactivé les données mobile dans les paramétrages de votre mobile.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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