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Question en attente de réponse

bonjour j' ai des souci de resaux il se coupe constament ?

ÉMILIE P.
ÉMILIE P.

ÉMILIE P.

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le resaux se coupe constament impossible d envoyer message

Réponses

Bonjour Emilie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Emilie,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

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bonjour comment ce fait il qu a chaque fois qu il y a du mauvais temp nous soyons coupez et plus de réseaux pendant 3 a 4 jours et cela est très embarrassant quand on veut appelez quelqu’un,cela est très énervant a la force

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

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64 / 100
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je ne sais pas ce que vous pourriez faire a moin d avoir une solution miracles pour que l antenne relais soit plus performante

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Suite à notre échange téléphonique du 9 novembre 2017, je constate qu'une solution vous a été proposée par le Support Technique pour votre abonnement et celui de votre conjointe.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne soirée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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