Question en attente de réponse
Ce numéro de carte SIM n'est pas valide?
Bonjour, je viens de recevoir ma carte SIM Cdiscount Mobile.
J'ai donc rentré le numéro qu'on m'a indiqué (qui commence par 8993) et j'ai pu procéder au paiement.
Mais je me suis souvenu qu'il y avait une offre à 2€ par mois pendant 6 mois, j'ai donc cliquer sur le bouton "Modifier" pour changer d'offre, par la suite j'ai dû re-rentrer le code.
Or, dès que je rentre le code j'obtient ce message :
Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Que faire?
Réponse
Bonjour Evann,
Je vous invite à tenter de nouveau d'activer votre carte SIM en vous assurant de ne pas faire d'erreur au moment de la saisie et que la lettre F soit bien notée en majuscule s'il vous plaît. Par la suite, vous pourrez choisir le plan tarifaire souhaité.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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