Question en attente de réponse
Délais activation SIM
Bonjour,
J'attends depuis 5 jours l'ouverture de ma ligne cdiscount pour la commande : 429993458861.
ça semble bloquer mais personne veut me renseigner ni NRJ MOBILE ( alors que laligne est chez eux ) , ni cdisocunt.
15 appels et tout le monde se renvoie la balle : non c est pas nous, c est lui ....
Cela devient pitoyable de traiter ses clients de cette façon
Qui peut enfin m'aider !!!!
Réponses
Bonjour Laurent,
avez vous envoyer les documents carte identité + rib ?
Si oui j'espère que je ne vais pas être dans la même situation que vous. J'ai envoyé les documents ce matin et toujours aucune nouvelle ni de nrj ni de cdiscount. (le délai devant être de 2h selon le papier reçu avec la sim) j'essaye un appel à nrj mobile qui refuse de me donner explications et me renvoi vers cdiscount... J'attends également de l'aide sur l'activation de ma ligne, merci :)
Même problème que vous, pareil, appel à NRJ Mobile qui renvoie vers Cdiscount, bref on tourne en rond
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Bonjour Laurent,
Je constate que votre ligne a bien été activée le 27/09/2017.
D'ailleurs, je remarque qu'elle est fonctionnelle et que des usages ont d'ailleurs pu être effectués.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Thomas,
Une réponse vous a été apportée via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1456865.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Perrine,
Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1457272.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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mm chose pour moi c vraiment dommage
LE NUMERO DE TEL QUE CDISCOUNT M a donné est le 0771945367 et non fonctionnel justement depuis 03 jours maintenant POUR UN NUMéro de commande 430070028054. JE pense vraiment à faire rétraction d'ici demain parceque la c'est trop
BAH SI L ENSEMBLE DES PIECES A été uloader sur le site de nrj mobile et tout est en attete
j'ai envoyé tous de meme l'ensemble des pieces à l'adresse mail indiquée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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