Bonjour, sa fait 2 jours que j'ai recu ma carte sim je n'arrive pas a l'activer . que dois je faire svp merci ?

Bonjour,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil client.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/09/2017

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Merci d'avance pour votre retour et bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour,

Je m'excuse pour le retard de la prise en charge de votre demande. Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil client.

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour,

Je vous invite à refaire une tentative avec le numéro de la carte SIM qui devra commencer pas 8933... et dont la lettre F devra être en majuscule.

Si malgré cela, vous n'y parvenez pas, je vous invite à contacter Cdiscount Mobile au 3979 pour qu'ils fassent la commande de leur côté.

Si vous avez réussi à faire la souscription mais que votre ligne n'est pas encore active, je vous informe que nous observons actuellement un retard dans le traitement des documents, car vos demandes sont nombreuses.

Je vous invite à patienter que votre demande soit prise en charge. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que vos pièces justificatives seront validées.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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