Question en attente de réponse
Le code ICCID de la carte cdiscount ne marche pas, j'ai acheté cela en urgence. Je ne compte pas attendre plus?
Quand je rentre le code ça ne reconnait pas 'essayer ultérieurement" non mais sérieusement. donc impossible de mettre le code promo par ailleurs
Réponses
Salut,
moi pareil impossible de se connecter pour les mêmes raisons !
un bug ???
Bonjour Kevin,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne n'est toujours pas activée car nous sommes en attente des pièces justificatives indispensable pour son activation.
Les pièces Justificatives manquantes sont :
- Un IBAN
- Une pièce d'identité
Je vous invite à les envoyer via l'un des canaux suivant :
-En téléchargeant l'ensemble des pièces justificatives nécessaire sur le lien reçu dans le mail confirmant la souscription,
-En envoyant les PJ par email à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr,
-Enfin en envoyant les PJ par courrier à l'adresse Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09
Votre ligne sera activée à réception des documents.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
-
