Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon compte en ligne, est-ce normal ?
J'ai souscrit le 5 septembre 2017 à une offre promotionnelle de 6 mois. Tous mes documents ont été validés etc, sauf que je n'arrive pas à accéder à mon compte en ligne. Veuillez SVP faire le nécessaire afin que je puisse accéder à mon compte en ligne et à mes factures par la même occasion.
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fatima,
Afin d'accéder à votre espace client, je vous invite à suivre les indications présentes ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680.
Concernant la remise de 13€ pendant 6 mois, je constate qu'elle est bien en place. Cependant, je vous informe qu'elle sera effective dès la seconde facture.
En effet, votre première facture étant proratisée, sur le prix de base du forfait (16,99€), la remise de 13€ sera effective dès le mois prochain.
Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion.
Aussi, s'il n'y a pas de dépassement sur vos prochaines factures, vous ne réglerez que 3,99€.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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