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Problème de facturation réduction promotion vente showroom privé août 2017?
Bonjour,
Ayant souscrit à la vente privée Showroom Privé d'août dernier, j'aurai du payer 3,99€ (+ l'option blocage) à compter de la 2éme facture.
Or celle ci vient d'être établie et elle se monte à 17,99€ (16,99€+1€ option blocage). Il semble que la promotion n'ait pas été prise en compte.
Pouvez vous me donner des explications?
Je vous informe que si la non prise en compte de la réduction était confirmée (en recevant une prochaine facture de 17,99€), je porterai illico presto mon numéro chez un autre opérateur (les promotions de fin d'année ne vont pas tarder).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alain,
Après vérification, je constate que le code promotionnel, 13€ de remise pendant 6 mois, n'a pas été appliqué lors de la souscription suite sûrement à un oubli.
Aussi, je viens de mettre en place un code de rattrapage, la remise étant alors effective à compte de votre prochaine facture pendant 6 mois.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Toujours pas de réponse?
Réponse donnée ce matin lors de l'appel au SC:
La réduction relative à la promotion Showroom Privé sera appliquée à compter de la prochaine facture.
A suivre!
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