Question en attente de réponse
Carte bloquée etape 2
j'ai eu une interruption de connexion durant la procédure d'activation depuis on me dit de patienter et de le refaire ultérieurement, ce que je fait depuis le début de l’après midi. J'en suis donc a l’étape 2 comment faire pour la franchir et arriver au choix du forfait et de la promo ?
Réponse
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Bonjour Mabrouk,
Je constate que la commande a bien été finalisée.
Cependant, je constate que la ligne est en attente de validation des pièces justificatives. Une fois le contrôle effectué, la commande sera validée et votre portabilité pourra donc s'effectuer au 03/10/2017. Vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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