Question en attente de réponse
a nouveau plus de mms ni d'internet?
Bonjour
Je viens de changer de forfait j'ai le 1go et je ne peux pas aller sur le net ni mms!!!
Ca marchait il y a une heure et la plus rien
J'ai rentre les parametres des apn mais rien
Que dois je faire?
Réponses
Bonjour Damien,
Avez-vous vérifié que vous n'avez pas désactivé vos données mobiles par erreur :
- Paramètres
- Réseau et sans fil
- Réseau cellulaire et SIM.
- Connexion de données.
Si le redémarrage de votre mobile ne suffit pas, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail.
Bon après-midi et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
Vous m'avez indiqué par mail que l'incident était réglé. Je vous remercie de m'avoir tenue informée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rechargement internet europe
Bonjour, mon fils est actuellement en Espagne pour 6 mois. Ila déjà épuisé son enveloppe internet, alors qu'il a un forfait de 40G, mais seulement 13g pour l'europe. Quelles... -
Demande résiliation blocage usage premium
Bonjour, je souhaite resilier l option "blocage usage premium" afin de souscrire à l option internationale avec blocage web. Merci -
Je n'ai pas l'option voix premium
Bonjour, Pouvez-vous activer l'option voix premium sur mon forfait svp ? Par avance, je vous remercie
-
