Question en attente de réponse
Combien de temps avant que je puisse de nouveau taper mon numero ssid?
Je me suis précipité sur le site pour activer ma sim, j ai mal choisi mon forfait, j ai fait marche arriere, on me dit que je doit attendre un certain temps avant de pouvoir rentrer mon numero ICCID, combien de ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thomas,
Après analyse de votre commande vous êtes toujours en attente de validation des pièces justificatives. Même si vous rentrer à nouveau les numéros de carte SIM la ligne ne pourra pas s'activer.
L'activation de la ligne n'est déclenchée qu'à partir du moment où vos pièces justificatives sont validées.
Nous observons actuellement un retard dans le traitement des documents, car vos demandes sont nombreuses.
Je vous invite à patienter que votre demande soit prise en charge. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que vos pièces justificatives seront validées.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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