Question en attente de réponse
Numero rio non valide que faire?
Bonjour, j'ai déjà un forfait crédit mutuel et je voulais souscrire au forfait prompro 10go dont l'offre est valable jusqu'à fin du mois. Mais quand je tape mon numéro rio (j'ai appeler le 3179 et vérifié avec le SMS) il s'affiche : "Le champ 'RIO' n'est pas valide". J'ai essayer en minuscule/ majuscule rien de marche. Que faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne,
Vous bénéficiez actuellement d'une offre bancaire (Prompto 5Go) au Crédit Mutuel.
Il vous est impossible de faire une portabilité dans le même service, c'est-à-dire de faire une nouvelle souscription pour une offre bancaire quand vous êtes déjà bénéficiaire d'une offre bancaire.
Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom sont tous sous la direction de Euro Information Telecom. Il est donc impossible de faire des portabilités entre ces services.
La souscription du forfait Prompto 10Go avec la promotion n'est disponible que pour les nouvelles souscriptions.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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