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Cette question a été résolue

J'ai reçus mon nuveau galaxie J3 mais voila que le tactile de celui ci ne fonctionne pas que dois je faire ?

HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

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2 / 100
points

Mon nouveau téléphone galaxie J3 ne fonctionne pas tout d'abord pour appuyer sur un chiffre je dois cliquer plusieurs fois sur celui ci une fois mon code rentré non sans mal je ne peux pas naviguer ni de gauche a droite ni de bas en haut le tactile ne répond pas. je viens juste de le recevoir et je ne peux pas m'en servir j'ai tester le démarrage volume bas + power mais rien n'y fait je ne sais pas quoi faire

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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92986 / 180000
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Bonjour Henri,

Le mobile énonce-t-il en français ou anglais les onglets que vous souhaitez sélectionner lorsque vous appuyez dessus ?

Si c'est le cas, veuillez m'en faire part afin que je vous communique la manipulation à effectuer dans ce cas de figure.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Henri,

Suite à l'analyse de votre ligne, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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