Question en attente de réponse
Je souhaite souscrire l'option pour fonctionnement a l'étranger-Portugal et Espagne ?
En juillet et Aout c'était la galére pour me servir de mon téléphone au Portugal.Je souhaite m'en servir sans probléme.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Maria,
Je constate que l'option international avec le web est bien mise en place sur votre ligne.
Lorsque vous êtes à l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile. Si malgré cela, vous n'avez pas d'accès au réseau, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de choisir le premier qui s'affiche.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter nos services au 033 969 360 200 depuis une autre ligne et depuis la zone impactée. Un conseiller se chargera alors de vous lettre en relation avec nos équipes techniques.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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