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Question en attente de réponse

Ma nouvelle SIM installée suite à la cession de l'ancienne n'accède pas au réseau et n'est pas activable que faire ?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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points

Suite à l'évolution automatique de mon offre vers le forfait Prompte E, une nouvelle carte SIM m'a été envoyé, à insérer dès que l'ancienne cesse de fonctionner... Chose faite, l'ancienne ayant cessé de fonctionner, j'ai installé la nouvelle. Mais après avoir rentré le code PIN, il m'est indiqué qu'aucun réseau n'est accessible. J'ai vérifié l'ensemble des étapes, puis à tout hasard vérifié sur l'espace CIC Mobile si il n'était pas nécessaire d'activer cette nouvelle carte. Or, aucune info, j'ai tenté de l'activer au cas où cela aurait été oublié dans les indications... Celle-ci ne peut être activée... Que faire ?

Réponse

Bonjour Guillaume,

J'ai bien noté qu'une réponse complète a été apportée à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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