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facture ligne resilier

vincent N.
vincent N.

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bonjour

j'aimerai avoir une copie de ma derniere facture
ma banque annonce un prelevement de 2 euro (cdisount)
hors a priori si vous avez tenu compte de la resiliation (pouvez vous me le confirmer) la somme devrait etre moindre puisque je devrait payer l'abonnement que du 17/09 au 21/09 soit au prorata beaucoup moins
donc merci de m'envoyer ma derniere facture par email me confirmer que c'est bien ma derniere facture et que vous avez tenu compte de la resiliation et m'expliquer pourquoi je payent un mois entier et pas du 17/09 au 21/09
mes info
vu qu'il semble que les questions sont publier dans un forum merci de me comtacter par email si vous avez besion d'autre info pour
m'identifier
merci de votre reponse
NICOLAS vincent

Réponse

Bonjour Vincent,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre dernière facture vous a été envoyée par mail le 29/09 suite à votre au Service Client.
Par ailleurs, votre facture du 19/09 a été éditée avant la résiliation de votre ligne puisque celle-ci est intervenue le 23/09. Votre prochaine et dernière facture sera éditée le 19/10 et fera bien apparaître le remboursement au prorata de votre abonnement.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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