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Question en attente de réponse

carte sim, pas d'activation possible?

Dominique P.
Dominique P.

Dominique P.

Niveau
0
8 / 100
points

je n'arrive pas à activer la carte sim le n° n'est pas reconnu, malgré plusieurs tentatives et nombres de coups de téléphone, faut-il racheter une carte ou résilier la ligne ?, cela commence à être long!
La ligne est ouverte et le forfait valide, s'il vous plaît activez ma carte!!!

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Dominique,

Suite à l'analyse de votre ligne, votre carte SIM est déjà activée.

Lorsque vous allumez le mobile, le code PIN vous est-il demandé et accepté ?
De plus, rencontrez-vous des difficultés de réseau ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Dominique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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