Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai mis autre puce et du coup le message de mot de passe de protection. Après plusieurs tentatives, ma femme reçoit un message signifiant que mon portable est volé, depuis lors je n'arrive pas à déverrouiller. NUMÉRO de ma femme :40155811 et 49657408, mes numéro dans le portable 07423103 et 04016570. AUTRE numéro 01610720. MON mail xxx@gmail.com, je n'arrive pas à avoir accès aux IMEI du portable, mais à l'ouverture deux IMEI que voilà :359838075739680 / 359838075739698.
Aidez moi s'il vous plaît, ....mon à l'état civil
Réponses
Bonjour Obi,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1458395-obtenir-code-protection-infinix-x557-imei-35983075739680-359838075739698. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
J'ai pu débloquer par le biais d'un technicien à Abidjan. Tellement vous mettez du temps à me répondre.
Mon inquiétude est qu'il est inutile de protéger le phone par un code car les voleurs pouvaient aussi voir les techniciens pour débloquer après le vol.
Bonjour Obi,
Le mobile a t-il été commercialisé par l'opérateur Euro Information Télécom ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai aucune idée, j'ai payé dans une boutique à koumassi
Bonjour Obi,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre point de vente afin de lui faire part de vos remarques.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.