Question en attente de réponse
je ne reçoit ni ne peux émettre d'appels avec mon iPhone ?
je capte parfaitement mon téléphone n'est pas bloqué mais je ne reçoit aucun appel et ne peux emmener aucun appel non
y a t-il une mise a jour de mon réseau à faire ou quelque chose j'ai déjà tout essayé
Cordialement
Réponses
Bonjour Loic,
Je prends en charge votre demande d'assistance.
Pourriez-vous me préciser les points suivants :
- Avez-vous redémarré votre mobile ?
- Quel message s'affiche lorsque vous tentez de passer un appel ?
- Les SMS fonctionnent-ils ?
- Depuis quand rencontrez-vous cet incident ?
Par avance, je vous remercie et reste disponible sur ce fil.
Bon après-midi et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
oui j'ai redémarré plusieurs fois mon iPhone
Ca me met Echec de l'appel et ça ne sonne même pas (même pour appeler ma messagerie)
les sms fonctionne parfaitement
je rencontre ce problème depuis vendredi 29/09/2017
Merci
Cordialement
Loïc Brochard
Bonjour Loïc,
Je constate que vous avez pu émettre des appels hier en fin de journée.
Pouvez-vous me confirmer que l'incident est résolu ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Loïc,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. J'espère que votre incident est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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