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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscris un forfait avec une mauvaise adresse mail comment la modifier ?

François D.
François D.

François D.

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je n'ai donc pas accès au suivi, j'ai juste pu activer ma ligne. J'ai aussi dû recréer ce compte avec une autre adresse mail pour pouvoir vous écrire

Réponses

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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va dans ton compte nrj mobil ensuite dans les coordonnées tu modifies

François D.
François D.

François D.

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j'ai essayé tous les identifians sur NRJ ça ne fonctionne pas

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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le mieux c'est de téléphoner au service client alors ?
pourquoi plusieurs identifiant ?

Bonjour François,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour François,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

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Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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