Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer ma carte sim cdiscount
J'ai commandé ma carte sim c discount mais je n'arrive pas à l'activer j'ai un message qui apparait (Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.)
Réponses
Bonjour Mélanie,
Après vérification sur votre commande numéro 430067203393, il est nécessaire que le titulaire du contrat nous fasse parvenir les pièces justificatives suivantes, à savoir :
- La copie du contrat signée,
- Un RIB,
- Un justificatif de domicile à son nom et datant de moins de 3 mois.
Il peut envoyer le tout par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr. A réception des documents complets et conformes, la commande sera définitivement validée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, cela fais presque 3 semaines que mes pièces justificatives sont validée sur mais ma carte n'est pas validée, sans aucun suivie ni explication. pouvez vous l'activer ?car depuis rien ne s'affiche
Bonjour Marie,
Une réponse vous a été apportée par ma collègue Bénédicte. Je vous invite à en prendre connaissance sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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