Question en attente de réponse
difficulté d'activation de ma carte SIM.
Bonjour, je n'arrive pas à activer ma carte SIM Le message indiqué est le suivant : Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre svp?
Cordialement
Réponse
Bonjour Laurianne,
Après vérification sur votre commande numéro 430064075269, il est nécessaire que vous nous fassiez parvenir les pièces justificatives suivantes, à savoir :
- La copie du contrat signée,
- Un RIB,
- Un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois.
Vous pouvez envoyer le tout par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr. A réception des documents complets et conformes, votre commande sera définitivement validée.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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