Question en attente de réponse
la ligne N° 06 86 85 45 96 a été suspendue au profit de SOSH et vous m'avez prélevé malgré tout 15,99€ est-ce normal ?
Vous m'avez prélevé sur mon compte l'abonnement de mon épouse qui est passée à SOSH le 28 septembre2017. N° 06 86 85 45 96 Pour ce qui me concerne N° 06 89 73 74 29 je suis toujours au CMM.
Mais je ne veux pas payer 2 abonnements ...dois- moi même résilier pour ne plus rien payer? Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Gilbert,
La ligne de votre femme a été résiliée le 29/09/2017 et le forfait va du 17 au 17 de chaque moi. La ligne a donc été résiliée en cours de mois et la facture du mois allant du 17/09 au 17/10 a été éditée le 19/09.
Rassurez-vous, un remboursement au prorata du nombre de jour pendant lesquels la ligne a été active va être effectué sur la facture de clôture qui sera éditée le 19/10 2017.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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