Question en attente de réponse
Je ne peu plus émette ni recevoir d apel ni SMS facture en regle
Depuis hier 20h je ne peux plus recevoir d apel ni de SMS .Et je ne peux plus apler
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Isabelle,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou sur votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.
Aussi, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma carte SIM est inactive depuis l'achat
Bonjour, Ma carte sim devait être activé hier (le 16/04/2024), mais depuis quand je l'a met dans le téléphone, il l'a reconnaît me demande le code pin mais n'émets aucun réseau... -
Demande de mise à jour du tarif de mon forfait Cdiscount
Bonjour, Merci de bien vouloir revoir mon tarif Cdiscount car suite à une mauvaise manip, il est passé à 7,99€. Merci -
comment changer mon forfait, j'ai ce message:Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />
Bonjour, je souhaite changer mon forfait mais chaque fois j'ai ce message : " Vous avez un accès restreint à l'Espace Client.<Br />Pour changer d'offre et de mobile, nous vous...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ISABELLE a posé une nouvelle question
-