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Question en attente de réponse

Comment arrêter un abonnement frauduleux ?

JOSE MANUEL M.
JOSE MANUEL M.

JOSE MANUEL M.

Niveau
0
5 / 100
points

J ai cliqué par erreur sur une vidéo internet et cela m à abonné d office à un site video por 2.99 eur / semaine : sans mon accord forcément ! Pouvez vous arrêter ce prélèvement ? Le service client du site me renvoi vers mon opérateur.

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jose Manuel,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre demande a déjà été traitée le 02/10 suite à votre appel au Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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