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Question en attente de réponse

Carte sim invalide suite à mauvais code pin ?

AURELIE B.
AURELIE B.

AURELIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, mon fils a bloqué sa carte sim avec plusieurs codes inexacts. Le mobile ne me demande pas le code PUK que je connais, il m'indique juste "sim invalide". En insérant la sim dans un autre téléphone, le souci est le même ...Que faire ?
Merci pour votre réponse, cordialement

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
36090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre demande est prise en charge.

La carte SIM actuelle n'est plus utilisable, une nouvelle doit être commandée.
Je vous invite à contacter votre service client Cdiscount au 3979 pour effectuer la commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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