Question en attente de réponse
Activation Imessage impossible, que faire ?
Bonjour,
Je suis passé d'orange à Cdiscount mobile il y a 3 jours.
Cependant, je n'ai plus accès à imessage ni facetime sur iphone SE sur mon numéro de téléphone (avec lequel j'ai effectué la portabilité).
J'ai appelé le service client Apple, nous avons effectué plusieurs opérations dans les réglages et il semblerait que le problème ne vienne pas de chez eux mais de chez vous, ils m'ont donc conseillé de vous appeler.
Prenez-vous bien en charge Imessage ? Et si oui la configuration avec vos serveurs et mon numéro a t'elle été effectuée ?
En vous remerciant par avance pour votre réponse...
Alexandre
Réponse
Bonjour Alexandre,
Votre demande est bien prise en compte.
Le service iMessage est un service Apple, vous devez disposer d'une connexion internet et renseigner votre identifiant Apple.
Toutefois, si ce service ne fonctionne pas, il est préconisé dans ce cas d'activer l'option internationale (de préférence avec blocage web) afin de débloquer la situation.
Cette option est gratuite et permet les usages internationaux. Le blocage web permet de bloquer la data hors UE.
Je vous invite donc à vous rendre dans votre espace client pour activer cette option, je vous indique ci-dessous le lien pour vous aider à le faire :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une agréable journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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