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Question en attente de réponse

espace client bloqué comment faire?

MYLENE B.
MYLENE B.

MYLENE B.

Niveau
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points

Suite à 3 essais, l' espace client de mon conjoint s'est bloqué. Impossible de renouveler le mot de passe car le site ne reconnais pas mon adresse mail.
J'ai besoin de mettre une option à l'internationale en urgence.
Merci

Réponse

Bonjour Mylène,

Je vous informe que pour des raisons de sécurité, seul votre conjoint peut nous formuler cette demande. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher de lui puis de l'inviter à prendre contact avec nos services en créant son propre profil sur l'Assistance Mobile. Ainsi, l'un(e) de mes collègues ou moi-même prendra sa requête en charge.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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