Question en attente de réponse
Bonjour ,je ne sais pas comment j'ai eu 14€ dépasser sur mon forfait comment je fais pour arrêter l' axe à Internet
j'ai dépasser mon forfait internet
Réponse
Bonjour Nourredine,
Les 14,77€ en plus correspondent au dépassement des 200MO d'internet compris dans votre offre.
Afin de déparametrer internet sur votre Wiko Lenny 2 je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
1. A partir de l'écran d'accueil, accédez au catalogue d'applications
2. Appuyez sur PARAMETRES
3. Appuyez sur consommation des données
4. Désactiver le curseur DONNEES MOBILES
5. Un message d'information apparaît. Appuyez sur OK
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Farid a répondu
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