Question en attente de réponse
Je suis actuellement au Canada. Pouvez vous réaliser le déblocage de mon téléphone à l'international ?
Je ne capte aucun réseau au Canada car je n'ai pas débloqué mon numéro avant de partir.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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- points
Bonsoir Damien,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'option internationale avec le blocage web est bien mise en place.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et dans un second temps à lancer la recherche manuelle du réseau puis de sélectionner le premier qui s'affiche.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau, je vous invite à contacter nos services depuis une autre ligne et depuis la zone impactée au 033 969 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec le service technique.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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