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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim non activable ?

BRUNO MICHEL V.
BRUNO MICHEL V.

BRUNO MICHEL V.

Niveau
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j'ai reçu et introduis la nouvelle carte sim dans mon mobile et il je n'ai pas de réseau. Merci de résoudre rapidement ce problème car j'ai besoin de mon mobile au plus vite!
le code sur la carte est :8xxxxxxxxxxxxxxxxF

Réponse

Bonjour Bruno Michel,

J'ai bien pris en compte votre demande d'activation de votre nouvelle carte sim.

La carte sim que vous avez reçue est en cours d'activation ce jour. Vous avez juste à insérer votre carte sim dans le mobile et redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie persiste au-delà de 24h.

Je vous souhaite une bonne journée

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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