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probleme avec mobile

tonino P.
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bonjour samedi j ai été récupéré mon portable qui été en reparation que j ai acheté le 5aout a la boutique il mon remmie ma carte sim pour voir si il fonctionnait arrivée chez moi j ai installe le code wifi est fait la mise a jour 5minute plus tard il s ai éteint comme il a fait les autre fois j ai essayer de le rallume mais pas moyen sur l écran il y avait écrit galaxie j5 est en haut de l écran il y avait écrit qu elle que chose en rouge j ai du le ramené au magasin il doive le renvoyer encore en réparation mon portable est le j 5 Samsung le numéro de la dernier réparation est A1B80012 s il vous plaie essayer de trouver le problème car je paye mon portable tout les mois et je ne peut pas m’en servir

Réponse

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de mobile renseigné dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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