Question en attente de réponse
Carte SIM non valide à l'activation
J'ai voulu activer ma carte SIM mais suite à un retour arrière j'ai le message suivant : "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
Que faire ?
Réponse
Bonjour Christophe,
Actuellement, il nous manque des pièces justificatives pour la complétude de votre dossier.
Il nous manque l'IBAN et votre pièce d'identité.
Nous vous invitons à nous les renvoyer à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.
A réception, votre ligne s'activera à la date de portabilité choisie soit le 17/10.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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