Bonjour Sandrine,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste sur celle de votre conjoint.
Pour vous dédommager, j'ai effectué un geste commercial sur chacun de vos abonnements. Ces deux régularisations seront visibles sur vos prochaines factures sous forme d'avoir.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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